Servicio
El programa de servicio de Brüel & Kjær tiene como objetivo satisfacer las necesidades y requisitos de nuestros clientes, para garantizar un uso óptimo de todos nuestros productos, sistemas y soluciones.
Nuestro servicio se basa en tres reglas de oro:
- El tiempo es de suma importancia: Nuestros empleados se esfuerzan constantemente para garantizar la máxima disponibilidad de nuestros productos y sistemas, proporcionando un servicio rápido y de alta calidad.
- Dos vías de diálogo: Estamos comprometidos a mantener a los clientes informados acerca de la situación en la que se encuntran sus equipos o consultas de servicio técnico, permitiendo a los clientes a planificarse de manera eficiente.
- Equipo especializado de técnicos e ingenieros: Nuestro equipo de soporte altamente cualificado recibe continuamente la mejor formación con el fin de ofrecer el mejor servicio y apoyo posibles.
Siempre cumplimos con los clientes en sus propios términos, asegurando que todo el servicio y / o problemas de soporte técnico se resuelven con rapidez y eficacia.
Nuestros servicios están sujetos a variaciones locales, así que por favor contacte con su oficina local de Brüel & Kjær para más detalles.
