Contratos de mantenimiento: consiga ayuda y mantenga al día su sistema PULSE
por Thomas Kønigsfeldt y Erik Ziegler
10 May 2010
El contrato de mantenimiento y soporte de software de Brüel & Kjær garantiza que su sistema permanezca siempre actualizado y listo para adaptarse a los cambiantes objetivos técnicos y de negocio.
|
Productos
|
|
|
¿Y si?
• ¿Y si mis necesidades cambian?
• ¿Y si mi producto se avería?
• ¿Y si nos hacen una auditoría de calidad?
• ¿Y si tengo problemas con la configuración?
• ¿Y si cambiamos a otra versión de Windows®?
• ¿Y si necesito asesoramiento o información?
• ¿Y si un nuevo empleado necesita formación?
|
El tiempo y el dinero son activos muy valiosos y no hay nada peor que tener una multitud de “¿y si?” rondando la cabeza cuando uno hace una compra. Y además de todos los “¿y si?” hay otros criterios a tener en cuenta antes de decidirse a comprar.
Por ejemplo, los siguientes servicios pueden darle un valor añadido a un producto:
-
Calibración anual acreditada para obtener mediciones precisas
-
Mantenimiento preventivo para reducir al mínimo los tiempos muertos
-
Acceso a asesoramiento y orientación experta
-
Formación del personal
Estas consideraciones son fundamentales para la satisfacción del cliente y, por lo tanto, fundamentales para nosotros. Queremos que usted saque el mayor partido posible a su sistema PULSE: por eso le seguimos prestando asistencia después de la compra. Si elige el servicio y asistencia más adecuados a sus necesidades, conseguirá los resultados más precisos con facilidad, eficiencia y confianza.
Por ejemplo, si necesita ayuda y tiene un contrato de asistencia, sólo tiene que llamar a nuestra línea de atención en su horario normal para hablar con los especialistas en asistencia técnica de Brüel & Kjær. A los usuarios sin contrato que soliciten ayuda se les factura por consulta. Además, los usuarios con contrato de asistencia tienen acceso automático a funciones de software revisadas y perfeccionadas que ofrecen las siguientes ventajas:
-
Compatibilidad garantizada con Microsoft® Windows®, para mantener la seguridad y fiabilidad de sus productos
-
Actualizaciones: incremente la eficiencia utilizando la tecnología más moderna
-
Unificación de versiones de software: máxima flexibilidad
Contrato de mantenimiento de software y asistencia
Si usted es propietario de un sistema PULSE, debe asegurarse de mantenerlo al día sobre todo teniendo en cuenta que el entorno técnico y de negocio se encuentra en un proceso de cambio permanente. El contrato de mantenimiento de software y soporte de Brüel & Kjær mantiene su sistema PULSE en el punto más alto de su evolución y le proporciona acceso a expertos que ofrecerán asistencia técnica a los usuarios cuando la necesiten. Recibirá también un boletín informativo trimestral con ofertas especiales e información de utilidad.
En las siguientes secciones puede ver las mejoras que hemos introducido en las opciones gráficas de PULSE LabShop versión 14, disponibles gratuitamente para todos los titulares de contratos de asistencia en vigor.
Notables mejoras en los gráficos de PULSE 14
Con la introducción de PULSE 14, hemos incorporado una serie de mejoras y novedades en los gráficos de PULSE:
Gráficos de Campbell y de contorno
 |
| Ampliar imagen | | La vibración del volante se representa en un diagrama de Campbell |
|
Los gráficos de contorno y los diagramas de Campbell son formas útiles de representar datos recogidos de maquinaria rotativa y se emplean para monitorizar, solucionar problemas o analizar la respuesta. Los diagramas de Campbell son comunes en la industria aeroespacial y de automoción para ayudar a solucionar problemas de ruidos o vibraciones indeseables causados por el motor. Los datos utilizados en los gráficos se suelen generar midiendo la respuesta en un punto en concreto sobre el motor o cerca de él, mientras se incrementan gradualmente las revoluciones del motor. A medida que aumenta la velocidad del motor se generan espectros y se van registrando las rpm instantáneas.
Isolíneas
Las isolíneas representan un valor constante del contorno de una variable. Si se selecciona esta representación, se puede elegir el número de niveles que se desean visualizar, hasta un máximo de 16. También se pueden combinar todas las funciones para obtener un gráfico de contorno en color interpolado con isolíneas.
Cursores tag
El cursor tag con ajuste de nivel se puede utilizar para colocar cualquier cantidad de cursores en cualquier lugar de un gráfico. El cursor tag se puede añadir manualmente o generarse a partir de la detección automática de pico y valle. El cursor tag incluye parámetros de ajuste de nivel, número máximo y nitidez del pico o valle detectado. Los cursores tag amplían los ajustes de visualización intuitivos e interactivos, como el desplazamiento o el zoom en los ejes X e Y usando el ratón, el ajuste directo de valor máximo del eje, el escalado automático de ejes haciendo doble clic en el ratón, el bloqueo de ejes y el tipo de eje. Todo ello le permite personalizar fácilmente los gráficos para que se adapten a sus necesidades.
Vídeo
Para su comodidad, hemos preparado un breve vídeo de aprendizaje que explica cómo utilizar estas nuevas opciones gráficas en PULSE, las nuevas funciones y la interfaz, que es más fácil de usar que nunca.
Lea las últimas noticias sobre industria...
